PARKIAPARKIAPARKIAPARKIA
  • APARCAMENTS
  • ABONAMENTS
  • SERVEIS
  • CONTACTE
  • .
  • Català
    • Español
    • English
    • Français

Condicions generals de contractació

 

 

L’OBJECTE d’aquestes CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ és establir les condicions aplicables a la reserva i contractació de plaça als aparcaments de PARKIA a través de la pàgina web www.parkia.es, així com a través de l’aplicació per a dispositius mòbils “VoyPARK”.

D’aquesta manera, l’usuari podrà fer una reserva de plaça d’estada als aparcaments de PARKIA, a través de la nostra pàgina web o l’aplicació mòbil VoyPARK. En aquest sentit, l’usuari realitzarà la reserva de l’aparcament amb l’entitat concreta del Grup PARKIA que gestioni el pàrquing que ha seleccionat l’usuari.

Per fer la RESERVA l’usuari haurà de proporcionar les dades clau (matrícula, data i hora d’arribada, temps d’estada, adreça de correu electrònica i telèfon) que el sistema li demana, sense les quals no podrà avançar en el procés de reserva. Quan la reserva es dugui a terme a través de la pàgina web, caldrà que l’usuari s’hi registri, per a la qual cosa, haurà d’emplenar el formulari que s’hi inclou a aquest efecte i, d’aquesta manera, obrirà un compte d’usuari en la web que podrà emprar cada vegada que vulgui efectuar una reserva.

Per realitzar la reserva corresponent l’usuari haurà de completar el formulari accessible tant des de la pàgina web com des de l’aplicació mòbil, seleccionant la ciutat i el pàrquing en què vol efectuar la reserva, així com les dates d’aquesta. En enviar aquesta informació, la plaça quedarà reservada en les dates indicades sempre que hi hagi disponibilitat.

La tarifa de l’estacionament amb reserva de plaça es calcularà per períodes de 24 hores a comptar des de la data i hora d’accés a l’aparcament, fins a la sortida del vehicle d’aquest.

L’import mínim de pagament serà el corresponent a l’estada mínima segons les condicions del producte/aparcament, i el temps d’estada es comptabilitzarà per dies.

L’import de les tarifes d’estacionament amb reserva de plaça i els temps de cortesia els establirà cadascun dels aparcaments.

 

En fer la reserva, el sistema li proporcionarà un número de localitzador. La possessió d’aquest número en confirma i en garanteix la reserva. Aquest número s’haurà d’utilitzar per a qualsevol operació.

És necessari realitzar la reserva de plaça amb un mínim de 2 dies d’antelació a l’hora prevista d’arribada a l’aparcament. Si no, la reserva no tindrà validesa i l’import de l’estada es calcularà segons les tarifes fixades per a l’estacionament en cada aparcament.

La reserva de places només es pot efectuar per a un únic vehicle. Per reservar l’estada de més vehicles, haurà de fer una reserva per a cadascun d’aquests.

El client podrà imprimir un justificant de la reserva efectuada, que li serà enviat a l’adreça electrònica que hagi indicat i en el qual figurarà el corresponent número localitzador, així com les condicions de la reserva i un codi QR que li permetrà accedir a l’aparcament reservat. L’ACCÉS A L’APARCAMENT en el qual s’ha fet la reserva de plaça d’aparcament es realitzarà a través de l’entrada de vehicles d’aquest. Per poder accedir a aquesta zona, el client haurà d’aproximar el seu vehicle a l’entrada i la barrera s’obrirà; es generarà un tiquet virtual que rebrà en l’app i la seva adreça electrònica. Si no s’obre la barrera, el client haurà d’aproximar el codi QR o de barres de la seva reserva al dispensador de tiquets per a l’obertura i si no hi ha un lector de codis, haurà d’agafar un tiquet al dispensador de tiquets previ a la barrera o porta. En cas que la barrera d’accés no s’obri ni emeti el tiquet, es podrà comunicar amb el nostre personal mitjançant el botó d’informació a través de l’intèrfon i l’atendrem per solucionar el problema.

Estacioni el vehicle i passi per la cabina de control de l’aparcament o qualsevol caixer automàtic si no ha pagat la seva estada reservada. Allà haurà d’abonar l’import de l’estada. Haurà d’utilitzar els caixers automàtics, llevat que s’indiqui expressament en les instruccions d’ús del full de confirmació de reserva del producte reservat, per al pagament esmentat. Per abonar la tarifa de reserva de plaça d’aparcament, haurà d’acreditar la data i l’hora d’arribada mitjançant la matrícula del vehicle o, si no és possible, el tiquet d’aparcament que va recollir a la barrera d’entrada quan va arribar a l’aparcament i el comprovant de la reserva.

TARIFES: les tarifes d’estacionament amb reserva de plaça s’estableixen per dies complets d’estada i/o fracció (minut). L’import d’aquesta tarifa l’establirà cadascun dels diferents aparcaments de la xarxa.

En fer la reserva de plaça d’aparcament, el sistema calcula el preu que cal abonar per l’estada que l’usuari ha indicat. El sistema aplica automàticament les tarifes vigents per al període assenyalat en funció de l’aparcament de PARKIA seleccionat, considerant qualsevol oferta o promoció que estigui vigent en el moment de fer la reserva i que, si escau, seran aplicables i s’indicaran en el localitzador enviat a la seva adreça electrònica. Les tarifes inclouen l’IVA, IGIC o IGI local.

PAGAMENT DE L’ESTADA:

En el moment de fer la reserva a través de la nostra pàgina web o de l’app “VoyPARK”, l’usuari podrà escollir entre realitzar el pagament a través d’aquestes o bé acabar la reserva sense abonar prèviament la tarifa corresponent.

 En cas d’una reserva sense pagament previ, el pagament de l’estacionament amb reserva de plaça es podrà efectuar mitjançant l’app “VoyPark” o a la seva entrada a l’aparcament, una vegada que hagi estacionat el vehicle; s’hauran d’acreditar la data i l’hora d’arribada mitjançant la matrícula del vehicle o, si no és possible, el tiquet d’aparcament que va recollir a la barrera d’entrada quan va arribar a l’aparcament i el comprovant de la reserva. Es podrà fer en metàl·lic o mitjançant targeta de crèdit (segons la disponibilitat de servei a l’aparcament), a la nostra cabina de control de l’aparcament o als caixers automàtics. Si necessita una factura, faci-ho saber al nostre personal.

Per abonar prèviament la reserva l’usuari haurà de seleccionar en la pàgina web o l’aplicació l’opció “Reserva i Pagament”, i en aquest cas, l’usuari podrà efectuar el pagament de la reserva o de l’estada mitjançant targeta de crèdit, dèbit o amb càrrec al seu moneder virtual. En el procés de registre, hi haurà d’introduir les dades que es requereixen per poder efectuar la recàrrega del compte virtual.

L’usuari serà redirigit a la web o plataforma de l’entitat encarregada de processar el pagament. Després que el client accepti, si escau, els seus termes i les seves condicions, haurà de facilitar les dades de la seva targeta, que seran emmagatzemades directament per l’entitat encarregada de processar el pagament durant el procés de pagament o recàrrega. L’entitat encarregada de processar el pagament i cobrament del servei serà l’única que tindrà l’accés i l’encarregada de l’emmagatzematge de les dades bancàries del client. Parkia ni emmagatzema aquestes dades ni hi té accés.

El moneder virtual dona dret a l’usuari a pagar estades amb càrrec al saldo que hi ha al moneder virtual. Procés de recàrrega del moneder virtual: a través d’internet, una vegada donat d’alta l’usuari i introduint-hi les seves dades identificatives, en el seu perfil personal podrà “Recarregar saldo” clicant a la pestanya a aquest efecte. Seleccionem la xifra que volem carregar en el moneder virtual, fem clic a “Recarrega saldo”. Ens sortirà un missatge de confirmació. Cliquem a Accepta, i es procedirà al cobrament de la xifra seleccionada mitjançant la passarel·la de pagament de l’entitat encarregada de processar el pagament. Igualment l’usuari podrà consultar els moviments, consultar el saldo actual del seu moneder virtual i consultar tots els moviments que ha efectuat sobre aquest. Els tipus de moviments que pot consultar són: recàrrega de saldo, reserves efectuades, càrrecs. Les recàrregues en el moneder virtual es faran per un import mínim de 15 €. Les quantitats seran en euros i no s’acceptaran els cèntims d’euro.

En el cas que el client hagi abonat prèviament l’estada reservada, haurà de validar el seu tiquet d’aparcament a la seva entrada, una vegada que hagi estacionat el vehicle, a la cabina de control de l’aparcament amb el comprovant de la reserva pagada.

Si la durada de l’estada excedeix el temps reservat, s’abonarà el preu del tram que excedeixi el que s’ha reservat segons les tarifes fixades per a l’estacionament en cada aparcament.

Si la durada de l’estada és inferior a la reserva efectuada, s’abonarà l’import complet pel temps reservat, sense que escaigui la reducció d’aquest import ni la devolució de la diferència en cas de pagament previ.

En cas d’estacionar en un aparcament que no es correspongui amb el de la reserva realitzada, s’haurà d’abonar l’import íntegre de l’estada segons les tarifes fixades per a l’aparcament on s’ha aparcat. No es faran devolucions sobre aquest import.

 

POLÍTICA DE CANCEL·LACIONS I DESISTIMENT:

El client podrà cancel·lar la reserva efectuada fins a 2 dies abans sempre que es tracti d’una reserva el pagament de la qual es faci a l’aparcament (reserves sense pagament anticipat). Passat aquest termini, no podrà fer cancel·lacions de la reserva.

En el cas de reserves amb pagament anticipat, l’usuari disposarà d’un màxim de 14 dies naturals per desestimar la compra, sempre que no s’hagin complert ja la data i l’hora d’entrada a l’aparcament ni hagi gaudit del servei.

Efectuarem aquest reemborsament mitjançant transferència bancària o, si no és possible, de la mateixa manera que es va fer l’abonament. Per exercir el dret de desistiment, recomanem fer la cancel·lació de la reserva directament a través de la web www.parkia.es.

No obstant això, vostè també ens podrà notificar la seva decisió de desistir del contracte a través d’una declaració inequívoca (per exemple, per correu electrònic a clientes@parkia.es). Per complir el termini de desistiment, n’hi ha prou que la comunicació relativa a l’exercici per part seva d’aquest dret sigui enviada dins dels 14 dies següents a la reserva i abans de la data de reserva.

Transcorregut el termini de desistiment, el client podrà cancel·lar la reserva realitzada sempre que es tracti d’una reserva amb pagament anticipat, amb una comissió per despeses de cancel·lació d’un 2% de l’import abonat si cancel·la amb almenys dos (2) dies d’antelació a la data de reserva, i la resta es retornarà. Passat aquest termini, li retornaran el 50% de l’import ja pagat.

Responsabilitat:

Parkia es reserva el dret d’exigir les responsabilitats corresponents per la utilització indeguda del sistema de reserves de plaça d’aparcament via WEB o per l’incompliment de les normes que recullen aquestes condicions generals. L’usuari serà l’únic responsable en el cas que la utilització del servei es faci de manera defectuosa, parcial o errònia, o en cas que algú operi en nom seu o pel seu compte, utilitzant els procediments i la seva clau d’accés.

Parkia es reserva el dret d’anul·lar les claus d’accés d’usuari de què faci un mal ús en els termes que preveuen aquestes condicions.

Parkia no es responsabilitza de la interrupció, inaccessibilitat o fallada de qualsevol altra índole que pugui patir l’operativa del sistema, com a conseqüència dels que es puguin produir en qualssevol serveis de telecomunicacions o altres accessoris aliens a aquesta entitat i necessaris per al funcionament d’aquest.

Aquestes condicions generals de contractació es regiran per la legislació espanyola. En cas de conflicte, les parts se sotmeten a la jurisdicció dels jutjats i tribunals de Madrid i, quan escaigui, del domicili del consumidor.

PROTECCIÓ DE DADES

 

Les dades facilitades per l’usuari per a realitzar la reserva a través de l’APP o de la pàgina web seran incorporats als fitxers de ParkiaIniciatives, S.L.O, titular de la pàgina i l’app “VoyPark”, així com als de l’entitat del Grup Parkia que gestioni el pàrquing en el qual sol·liciti la seva reserva. A aquest efecte, li proporcionem informació bàsica sobre el tractament de les seves dades a continuació, si desitja més informació pot consultar la nostra política de privacitat en la pàgina web

 Les dades que ha facilitat l’usuari per realitzar la reserva a través de l’APP o de la pàgina web s’incorporaran als fitxers de Parkia Iniciativas, S.L.U., titular de la pàgina i l’app “VoyPark”, així com als de l’entitat del Grup Parkia que gestioni el pàrquing en el qual sol·liciti la seva reserva. A aquest efecte, tot seguit li proporcionem informació bàsica sobre el tractament de les seves dades. Si desitja més informació, pot consultar la nostra política de privacitat a la pàgina web https://www.parkia.es/politica-de-proteccion-de-datos/ca

 

 

Responsable(s) Parkia Iniciativas, S.L.U  i entitats del Grup Parkia identificades en la política de privacitat accessible enwww.parkia.es

Adreça: C/ de la Princesa, 29 3ºDcha. 28008 Madrid

Dades de contacte: clientes@parkia.es, telf.: 902 090 109

Finalitat –    La contractació i gestió del compliment del contracte del producte o servei que tingui amb nosaltres, ja sigui client o proveïdor.

–    Les comunicacions informatives accessòries a la relació contractual que mantingui amb nosaltres.

–    Videovigilància: Seguretat i control d’accessos a les nostres instal·lacions per a la protecció dels béns i les persones.

–    Si escau, dades de geolocalització per l’app “VoyPark”

–    Si escau, enviament de comunicacions comercials.

Legitimació –    Relació contractual existent entre Parkia i l’usuari..

–    Interès legítim per a enviament de comunicacions comercials sobre productes i serveis de Parkia similars als contractats i la seguretat de les instal·lacions.

–    Consentiment per al tractament de dades de geo-localització i finalitats comercials diferents dels indicats.

Destinataris –   Altres entitats del Grup Parkia, identificades en l’avís legal i política de privacitat.

–    Autoritats competents (Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat, Jutges i Tribunals)

Drets Accedir, rectificar i suprimir, així com altres drets, com s’explica en la informació addicional.
Informació addicional

Pot consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades en la política de protecció de dades inclosa en la nostra pàgina web.

 

C/Princesa, 29 3ºDcha.
28008 Madrid
clientes@parkia.es

Vols treballar a Parkia?
Més de 70 aparcaments al teu costat

Albacete

  • Parking Facultad – Hospital Albacete

Almería

  • Parking La Rambla – Centre

Avilés

  • Parking Hospital San Agustín de Avilés

Pas de la Casa (Andorra)

  • Parking Abelletes Estación Esquí Grand Valira
  • Parking Bullidor Pas de la Casa
  • Parking Comunal Pas de la Casa
  • Parking Coprinceps Pas de la Casa
  • Parking Vertical del Maià Pas de la Casa

Barakaldo

  • Parking Juzgados de Barakaldo

Barcelona

  • Parking Cap Maragall Barcelona
  • Parking Clínica Corachan Barcelona
  • Parking El Born Centre Barcelona

Baiona

  • Parking La Palma – Puerto de Baiona

Bilbao

  • Aparcamiento Polvorín de Bilbao
  • Parking Arenal Casc Antic Bilbao
  • Parking Plaza Nueva de Bilbao

Chiclana de la Frontera

  • Parking Alameda del Río Chiclana Centre

Ciudad Real

  • Parking Pza. Constitución – Centre

Córdoba

  • Parking Paseo de la Victoria – Centre Còrdova

El Vendrell

  • Parking Dr. Güixens Centre El Vendrell

Esplugues de Llobregat

  • Parking Can Vidalet Esplugues de Llobregat

Gijón

  • Parking Begoña Centro Gijón
  • Parking El Espigón – Passeig marítim Gijón

Granada

  • Parking La Alhambra Granada
  • Parking La Caleta Hospital Juzgados
  • Parking San Lázaro Centro Granada

Hospitalet de Llobregat

  • Parking Hospital Universitari Bellvitge

Huelva

  • Parking Casa Colón – Centre Huelva

Igualada

  • Parking Plaça de la Creu – Igualada Centre

Las Palmas de Gran Canaria

  • Parking Hospital Vega San José (Materno Insular)
  • Parking O’Shanahan Las Palmas de Gran Canaria
  • Parking San Telmo Triana centro las Palmas

Lleida

  • Parking Cappont Blas Infante Lleida
  • Parking Euroforum Universidad Lleida

Logroño

  • Parking Gran Vía Logroño Centro

Madrid

  • Parking Plz. San Cayetano Guindalera Madrid
  • Parking Princesa-Marqués Urquijo

Marbella

  • Parking Marbella Center Málaga
  • Parking Plz. de la Victoria Casco Antiguo Marbella

Mataró

  • Parking Tomás y Valiente – Juzgados

Mollet del Vallès

  • Parking Hospital de Mollet del Vallès
  • Parking Parc de les Pruneres – Centre

Motril

  • Parking Garvayo Dinelli Centro Motril

Murcia

  • Parking Avenida Juan Carlos I – Los Pinos Murcia

Palma de Mallorca

  • Parking Les Avingudes Palma de Mallorca

Pamplona

  • Parking Plaza de Toros Pamplona

Rincón de la Victoria

  • Parking Playa Rincón de la Victoria Centro

Rubí

  • Parking Mercat Municipal de Rubí

Salamanca

  • Parking Campillo – Centre Salamanca
  • Parking Hospital Santísima Trinidad
  • Parking Reyes de España Catedral de Salamanca

Sanlúcar de Barrameda

  • Parking Playa la Calzada Sanlúcar de Barrameda

San Sebastián - Donostia

  • Parking Palacio Kursaal Playa Zurriola

Santander

  • Parking Paseo Pereda Santander Centro Botín

Santiago de Compostela

  • Parking Hórreo Estación Santiago de Compostela
  • Parking San Caetano Xunta Galicia
  • Parking San Clemente Pza. Obradoiro

Segovia

  • Parking Acueducto Segovia

Sevilla

  • Parking Paseo Colón Centro Sevilla
  • Parking Virgen de Luján Feria de Sevilla

Tenerife

  • Parking HUC La Multa Santa Cruz de Tenerife
  • Parking La Trinidad Casco Histórico
  • Parking Playa de los Cristianos Valle Menéndez

Toledo

  • Parking Miradero – Casc històric Toledo

Torremolinos

  • Parking Playa La Carihuela Torremolinos
  • Parking Plz. de Andalucía Torremolinos Centre

Valencia

  • Parking C.C. Nuevo Centro El Corte Inglés Valencia
  • Parking Doctor Waksman Valencia
  • Parking San Agustín Centre

Vigo

  • Parking O´Berbes Casco Vello Vigo
Copyright © 2020 Parkia.es | Política de protecció de dades | Avís legal | Condicions generals de contractació
  • APARCAMENTS
  • ABONAMENTS
  • SERVEIS
  • CONTACTE
  • .
  • Català
    • Español
    • English
    • Français
PARKIA

Covid-19: a Parkia els clients són el primer de tot.

 

I per això, davant l’actual situació d’emergència sanitària volem fer-los partícips de les mesures següents per tal d’oferir-los el millor servei i la major seguretat

 

Aparcaments oberts les 24 hores

Sol·licitud de productes en línia

Neteja i desinfecció de zones comunes…

MÉS INFORMACIÓ