Politique de protection de données

Conformément à la règlementation applicable et, en particulier, au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques eu égard au traitement de données personnelles (« RGPD »), cette politique de protection de données a pour but d’informer les clients, utilisateurs et fournisseurs des services de Parkia, inclus dans son site Web et les autres applications informatiques, sur les conditions que PARKIA INICIATIVAS, S.L.U., Acvil Parkings, S.L.U., Parkia Movilidad Urbana, S.L.U., Laoconte Operations, S.L.U., Parking de Clínica, S.A., Parking Arenal S.A., Aparcament Vertical del Maia, S.A.U., Inversiones Estromboli, S.L.U., Inversiones Filicudis S.L.U., Inversiones Hildas, S.L.U., Inversiones Koronis, S.L.U., Inversiones Leucade, S.L.U., Inversiones Pallas, S.L.U., Parkia Canarias, S.L.U., Estacionamientos Granada, S.A.U., Compañía Concesionaria del Parking de la Place Gernikako Arbola de Barakaldo-Parking Juzgados, S.A.U., Artemisa Aparcamientos, S.L., Aparcamiento Victoriamar, S.L.U., Aparcamiento Victoria, S.L. et Aparcamiento Paseo de Colón, S.L. (« PARKIA INICIATIVAS S.L.U. et ses sociétés dépendantes ») appliquent à toutes les données personnelles faisant l’objet de traitement, avec indication des droits qui assistent les intéressés, titulaires de ces données.

Responsable du fichier:

Dénomination: PARKIA INICIATIVAS, S.L.U. et ses sociétés dépendantes susmentionnées.

Adresse: Calle de la Princesa, 29, 3º, derecha – 28008 Madrid

Données de contact: clientes@parkia.es, tél.: 902 090 109

Obtention de données personnelles

Les données personnelles du traitement desquelles sont responsables PARKIA INICIATIVAS, S.L.U. et ses sociétés dépendantes proviennent de différentes sources, comme indiqué ci-après:

Données d’enregistrement: quand l’utilisateur s’enregistre sur le site Web, il est possible de collecter différents types d’information personnelle qui comprennent, à titre d’énoncé et non à titre limitatif, son prénom, ses noms de famille, sa date de naissance, son domicile, son adresse e-mail, son numéro d’identification national ou un numéro similaire, ses numéros de téléphone personnels. Il s’agit toujours d’information déclarative que fournit l’utilisateur. Par ailleurs, le simple fait de surfer sur le site Web, sans avoir besoin de ne remplir aucun registre, n’est assujetti qu’à la politique de cookies.

Suggestions / Commentaires: il est possible de compiler de l’information identifiant personnellement l’utilisateur quand ce dernier adresse des questions ou des suggestions au Service clientèle.

Idées / Blog: il est possible de compiler de l’information identifiant personnellement l’utilisateur (y compris son image) quand il adressera des idées ou des commentaires. En adressant une idée ou un commentaire, l’utilisateur accepte que les données qu’il fournit (y compris son image) soient publiées aussi bien sur le site Web que, le cas échéant, sur le portail de PARKIA INICIATIVAS, S.L.U. et de ses sociétés dépendantes sur les réseaux sociaux.

Formulaires de passation de contrat relatif aux services: lorsque l’utilisateur contracte les produits et les services de Parkia, il peut le faire au moyen du formulaire correspondant sur lequel lui est demandée l’information nécessaire pour l’exécution du contrat correspondant. Sur ces formulaires, Parkia demande le consentement de l’utilisateur pour l’envoi de communications informatives et commerciales.

Formulaires d’inscription de fournisseurs: lorsque Parkia contracte des fournisseurs pour la prestation de services, elle obtient des données personnelles de contact du fournisseur ou de son représentant aux effets exclusifs d’instruire et de gérer le contrat correspondant.

La politique de PARKIA INICIATIVAS, S.L.U. et de ses sociétés dépendantes consiste à limiter l’obtention de données personnelles aux données strictement nécessaires en rapport avec les fins pour lesquelles elles sont traitées.

Bases juridiques du traitement

Le traitement par PARKIA INICIATIVAS S.L.U. et ses sociétés dépendantes des données personnelles de l’utilisateur ne se fait que conformément à la règlementation applicable et, en particulier :

Quand cela sera nécessaire pour l’exécution d’un contrat dans lequel l’intéressé est partie

Quand Parkia pourra compter sur le consentement de l’utilisateur pour qu’il reçoive des communications informatives ou commerciales étrangères à un contrat dans lequel il sera partie intéressée ou pour des fonctions d’analyse interne en vue d’améliorer les produits et les services ;
Quand Parkia sera tenue au respect d’obligations légales ; ou

Conformément aux intérêts légitimes de PARKIA INICIATIVAS, S.L.U. et de ses sociétés dépendantes, en particulier, en ce qui concerne la sécurité des installations, des biens et des personnes au moyen de caméras de vidéo-surveillance ou pour l’envoi d’information en rapport avec les produits et services de Parkia semblables aux produits et services contractés au préalable.

Quand l’utilisateur utilisera l’appli, il sera possible de collecter une donnée de géolocalisation, quand il aura activé cette fonctionnalité sur son dispositif.

Finalité du traitement

Le traitement des données personnelles répond toujours à des finalités déterminées, expresses et légitimes. Selon le cas, les finalités du traitement des données personnelles de l’utilisateur consistent en :

La passation d’un contrat et la gestion du respect du contrat relatif au produit ou au service que l’utilisateur aura pris avec Parkia, qu’il soit client ou fournisseur ;
Les communications informatives accessoires à la relation contractuelle qu’il maintiendra avec Parkia ;
La gestion des souscriptions et des demandes adressées par le biais du blog, ainsi que les publications ;
Donner suite aux suggestions et aux réclamations qu’adressera l’utilisateur ;
Donner suite aux candidatures et les gérer en réponse aux offres d’emploi ;
La gestion de l’inscription de l’utilisateur qui s’est enregistré sur le site Web parce qu’il souhaite accéder aux contenus, ainsi qu’à toute information, tout service ou toute autre activité dont l’accès exige qu’il soit enregistré, ainsi que la recherche, la promotion et la commercialisation des services et des produits de PARKIA INICIATIVAS, S.L.U. et de ses sociétés dépendantes ;
L’envoi d’information sur des produits ou services semblables aux produits ou services contractés au préalable par l’utilisateur ;
Effectuer des analyses internes, des promotions et de la commercialisation. Aussi bien lors de la passation d’un contrat relatif aux services au moyen du formulaire que dans n’importe quel registre informatique habilité par PARKIA INICIATIVAS S.L.U. et ses sociétés dépendantes, l’utilisateur a autorisé l’utilisation de son information à des fins propres de statistique interne, telles que le calcul de la taille de la clientèle réelle ou potentielle, la mesure des règles de circulation, comprendre les intérêts d’achat du client, ainsi que d’autres tendances des visiteurs et des clients ;
De même, quand l’utilisateur l’aura autorisé, il sera possible de traiter ses données pour l’utilisation de son information personnelle pour la mercatique et/ou la gestion, la promotion, la publicité et la commercialisation des produits ou des services de PARKIA INICIATIVAS S.L.U. et de ses sociétés dépendantes en rapport avec le secteur du parking, des loisirs et du tourisme qu’elle pourra externaliser à des tiers à titre confidentiel.

Les données personnelles de l’utilisateur seront conservées le temps qui sera nécessaire pour respecter la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, ensuite, pour le temps exigé légalement afin de donner suite à de possibles responsabilités et obligations découlant du traitement ou de la relation contractuelle. Les données seront dûment bloquées et ne pourront pas être traitées pour aucune finalité différente de celle qui est mentionnée au paragraphe précédent et, une fois écoulés les délais de prescription des actions légales correspondantes, elles seront définitivement supprimées.

Destinataires

Les données personnelles fournies à travers ce site Web seront communiquées à toutes les sociétés dépendantes de PARKIA INICIATIVAS S.L.U. pour les finalités susmentionnées. Aucune cession de données n’est prévue hors de l’Union européenne.

Seules seront cédées les données personnelles à des sociétés tierces étrangères à PARKIA INICIATIVAS S.L.U. et à ses sociétés dépendantes avec le consentement préalable de l’utilisateur ou quand cela sera nécessaire pour l’exécution du service contracté. Pour ce faire, celui-là sera expressément prévenu sur les formulaires de collecte de données portant l’identification de la société qui les cédera et desdits tiers, le type d’activités auxquelles elles se consacre et la finalité à laquelle répond la cession.

Parfois, PARKIA INICIATIVAS S.L.U. et ses sociétés dépendantes contractent les services d’autres entreprises pour qu’elles assurent une prestation de services en son nom, tels que, entre autres, le traitement et l’envoi de courriers, le support destiné au client, le traitement de transactions ou la réalisation d’analyses statistiques de ses services. Ces entreprises n’auront accès à l’information personnelle nécessaire pour proposer le service qu’en qualité de responsables du traitement, et devront préserver la confidentialité de l’information dont l’utilisation est interdite à des fins différentes de celles ici mentionnées.

PARKIA INICIATIVAS S.L.U. et ses sociétés dépendantes pourront révéler de l’information personnelle si elles sont tenues de divulguer l’information en vertu d’un ordre judiciaire ou d’une requête émise par une autorité administrative, une autre norme impérative ou toute règlementation applicable, afin de répondre à des demandes ou des réclamations de tiers et si, en agissant de bonne foi, PARKIA INICIATIVAS S.L.U. et ses sociétés dépendantes croient que c’est nécessaire pour défendre leurs droits.

Droits des intéressés

Quand le traitement des données personnelles se basera sur le consentement (par exemple, communications commerciales), l’utilisateur peut le révoquer à tout moment par communication adressée à l’adresse ci-dessous.

En aucun cas, cette révocation ne conditionne le traitement nécessaire au respect et à l’exécution d’un contrat que Parkia aurait avec l’utilisateur.

Ce dernier pourra également exercer à tout moment ses droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation, de portabilité et, en général, consulter ou solliciter tout doute ou toute information relative au traitement de ses données personnelles, par l’envoi d’un courriel ou d’une lettre aux adresses suivantes en joignant une copie de sa CNI ou pièce d’identité officielle permettant de démontrer son identité ou la représentation en laquelle il agit, en spécifiant le droit qu’il souhaite exercer:

clientes@parkia.es

Calle de la Princesa, 29, 3º, derecha – 28008 Madrid

Tél. 902 090 109

De toute manière, l’utilisateur pourra présenter une réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos, s’il estime que ses droits ont été violés.

Information générale

Chaque fois qu’un utilisateur rend visite en ligne à Parkia, cette dernière compile de l’information générale sur l’utilisation qu’il fait de son site. Elle peut collecter des informations tels que les points d’entrée sur son site sur le réseau, ainsi que ceux de sortie (par exemple, URL ou domaines de référence), des statistiques sur la circulation sur le site, sur la visite de sites, des impressions et un type de système d’exploitation et de browser. De plus, quand un utilisateur sollicite des sites de Parkia, les serveurs de cette dernière pourront enregistrer automatiquement l’adresse IP permettant l’accès aux différents sites dans le seul but de lui offrir un meilleur service.

Cette information générale n’identifiera pas personnellement l’utilisateur, ni ne lui sera reliée à des fins externes. Parkia peut collecter, compiler ou d’une autre manière, révéler ou utiliser de l’information générale précise ou toute cette information, à condition qu’elle n’identifie pas personnellement l’utilisateur. Quand Parkia la partage avec d’autres entreprises, cette information n’est à la disposition d’aucun autre utilisateur, ne sera pas utilisée pour entrer en contact avec lui et le sera uniquement aux fins prévues aux Termes et Conditions et à la Politique de confidentialité contenus ici. Parkia collectera auparavant le consentement informé de l’utilisateur pour relier toute information générale à caractère personnel.

Ce dernier pourra exercer les droits d’accès, d’annulation, de rectification et d’opposition de ses données personnelles enregistrées par courriel à clientes@parkia.es ou au siège social susmentionné.

Cookies

Sur son site, Parkia peut utiliser des cookies. Ce sont de petits fichiers qui sont stockés dans l’ordinateur de l’utilisateur, basé sur les autorisations prévues au browser du logiciel de celui-là. Le cookie en soi n’est pas conçu pour, pas que ce n’est son objectif, lire l’information personnelle de son ordinateur.

En cas d’utilisation de cookies, ce serait pour automatiser l’accès et les fonctions d’introduction de bases de données du site de Parkia, telles que l’information relative à l’enregistrement, l’adaptation du site aux préférences ou aux intérêts de l’utilisateur ou la personnalisation de promotions ou de mercatique, permettre de suivre l’utilisation du site pour déterminer les secteurs qui sont utiles ou connaissent le plus grand succès et ceux qui ne permettent pas d’améliorer et d’actualiser de façon effective le site. Il est possible que le propre utilisateur puisse ajuster ses browsers du site, soit pour être prévenu de l’utilisation des cookies, soit pour refuser leur utilisation. Au cas où il ferait ledit usage des cookies, s’il choisit de ne pas les accepter, certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement ou ne pas lui permettre d’y accéder.

L’utilisateur ne souhaitant pas recevoir de cookies ou souhaitant être informé de leur fixation, peut configurer son navigateur à cet effet. Pour approfondir cette information, il peut consulter les instructions et les manuels de son navigateur ou s’adresser à l’adresse suivante : clientes@parkia.es.

En fonction de leur permanence, les cookies peuvent être divisés en cookies de séance ou en cookies permanents. Les premiers expirent quand l’utilisateur ferme le navigateur. Les seconds expirent quand l’objectif pour lequel ils servent sera atteint (par exemple, pour que l’utilisateur soit toujours identifié dans les services de Parkia) ou quand ils seront effacés manuellement.

De plus, en fonction de leur objectif, les cookies peuvent être classés comme suit :

COOKIES DE RENDEMENT : ce type de cookies rappelle les préférences de l’utilisateur pour les outils situés dans les services, aussi ne doit-il pas configurer à nouveau le service chaque fois qu’il le visite. À titre d’exemple, dans ce type de cookies, on inclut les produits conservés dans le « caddy des courses » ;
COOKIES DE GÉOLOCALISATION : ces cookies sont utilisés pour vérifier dans quel pays se trouve l’utilisateur lorsqu’il sollicite un service. Ce cookie est entièrement anonyme et n’est utilisé que pour aider à orienter le contenu de son emplacement ;
COOKIES D’ENREGISTREMENT : les cookies d’enregistrement sont générés après enregistrement de l’utilisateur ou après ouverture de session et sont utilisés pour l’identifier dans les services dans le but de l’identifier de sorte que, s’il ferme un service, le navigateur ou l’ordinateur, à un autre moment ou un autre jour, il entre à nouveau dans ce service, il sera toujours identifié, ce qui facilite ainsi sa navigation sans qu’il n’ait besoin de s’identifier. Cette fonctionnalité peut être supprimée si l’utilisateur clique sur la fonctionnalité « Fermer session », de sorte que ce cookie est éliminé et la prochaine fois que l’utilisateur entrera dans le service, il devra commencer une session pour être identifié.

De plus, certains services peuvent utiliser des connecteurs aux réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter. Quand l’utilisateur s’enregistre dans un service à l’aide des mots de passe d’un réseau social, il autorise ce dernier à conserver un cookie persistant qui rappelle son identité et lui garantit l’accès aux services jusqu’à son expiration. L’utilisateur peut effacer ce cookie et révoquer l’accès aux services par les réseaux sociaux en actualisant ses préférences sur le réseau social qu’il spécifiera.

COOKIES ANALYTIQUES : chaque fois qu’un utilisateur visite un service, un outil d’un fournisseur externe (Google Analytics et fournisseurs similaires qui pourront être ajoutés à ce listage en cas de variation par rapport aux fournisseurs actuels) génère un cookie analytique dans l’ordinateur de l’utilisateur. Ce cookie qui n’est généré que lors de la visite, servira lors de prochaines visites aux services de Parkia à identifier de façon anonyme le visiteur. Les principaux objectifs poursuivis sont les suivants :

*Permettre l’identification anonyme des utilisateurs navigateurs à travers le cookie (il identifie les navigateurs et les dispositifs, pas les personnes) et, par conséquent, la comptabilisation approximative du nombre de visiteurs et leur tendance dans le temps

*Identifier de façon anonyme les contenus les plus visités et, par conséquent, les plus attrayants pour les utilisateurs.

*Savoir si l’utilisateur qui est en cours d’accès est nouveau ou s’il renouvelle une visite.

Important : à moins que l’utilisateur décide de s’enregistrer dans un service de Parkia, le cookie ne sera jamais associé à une donnée à caractère personnel susceptible de l’identifier. Ces cookies ne seront utilisés qu’à des fins de statistiques pour aider à optimiser l’expérience des utilisateurs sur le site. Il est possible d’obtenir davantage d’information sur la politique de confidentialité de Google Analytics.

COOKIES PUBLICITAIRES DE TIERS : Le Web de Parkia utilise ce type de cookies pour le fonctionnement de plusieurs services de publicité sur le Web (Google Adsense et services similaires qui pourront être ajoutés à ce listage en cas de variation par rapport aux services actuels). De la sorte, ces services de publicité sur le Web peuvent stocker des cookies envoyés depuis des services de Parkia en provenance des navigateurs des utilisateurs, ainsi qu’accéder aux données qui y sont stockées. Il est possible d’obtenir davantage d’information sur la Politique de confidentialité de Google AdSense